Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük Tarihi: 7 Eylül 2026

1. PLATFORM İŞLETİCİSİ (BANAUSTA.COM) BİLGİLERİ

Ticari Unvan: İstanbul Online Tekstil Ticaret Anonim Şirketi (6563 sayılı Kanun kapsamında Aracı Hizmet Sağlayıcı / Platform İşleticisi)

Adres: Karacabey Caddesi No: 7 Milenyum Park Evleri Sitesi B76 Tepeören Tuzla İstanbul

MERSİS No: 0816058153800016

Ticaret Sicil No: 12896-5

E-posta: destek@banausta.com

Web Sitesi: www.banausta.com

2. ABONE (HİZMET SAĞLAYICI) BİLGİLERİ

Adı / Soyadı / Ticari Unvanı: Abone olan Hizmet Sağlayıcı’nın adı soyadı / ticari unvanı

T.C. Kimlik No / Vergi Kimlik No: Başvuruda doğrulanan T.C. Kimlik No / Vergi Kimlik No

Vergi Dairesi: Başvuruda doğrulanan vergi dairesi

Yasal Tebligat Adresi: Başvuruda beyan edilen yasal tebligat adresi

Telefon: Başvuruda doğrulanan telefon numarası

3. HİZMETİN NİTELİĞİ VE KAPSAMI

İşbu form konusu hizmet; Banausta.com platformu üzerinde Hizmet Sağlayıcı adına bir dijital profil/dizin kaydı açılarak, seçilen ana kategori ve varsa ilave yan kategorilerde ilgili il/ilçelerde listelenmesi, doğrulanmış mükellefiyet unvanıyla tüketicilerle doğrudan iletişim kurabilmesini sağlayan bir dijital aracı listeleme/dizin hizmetidir.

4. HİZMET BEDELİ VE ÖDEME DÜZENİ

• Ana Kategori Aylık Abonelik Bedeli: 280,00 TL (KDV Dahildir).
• İlave Kategori Bedeli: Tercih edilen her bir ek yan kategori için aylık 50,00 TL (KDV Dahildir).
• Tahsilat Usulü: Hizmet bedeli, Hizmet Sağlayıcı tarafından sisteme tanımlanan kredi kartı veya banka kartı üzerinden peşin olarak her ay (hesabın aktive edildiği ay dönümünde) otomatik olarak tahsil edilir.
• Fatura: Tahsilatı müteakip yasal süre içerisinde e-Fatura/e-Arşiv Fatura düzenlenerek kayıtlı e-posta adresine iletilir.

5. FİYAT VE HİZMET DEĞİŞİKLİKLERİ

Şirket, sunulan abonelik paketlerinin içeriğini, platform özelliklerini ve aylık abonelik ücretlerini tek taraflı olarak güncelleme ve revize etme hakkına sahiptir. Yapılacak fiyat güncellemeleri bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur. Fiyat değişikliğini kabul etmeyen Hizmet Sağlayıcı, yeni dönem tahsilatı yapılmadan önce aboneliğini dilediği an sonlandırma hakkına sahiptir.

6. ABONELİK İPTALİ VE FESİH KOŞULLARI

• Hizmet Sağlayıcı, dilediği zaman hiçbir cezai şart ödemeksizin profil paneli üzerinden veya destek@banausta.com adresine yazılı talepte bulunarak aboneliğini iptal edebilir.
• İptal talebi, bildirimin yapıldığı tarihteki mevcut fatura döneminin sonuna kadar profilin yayında kalmasını sağlar; bir sonraki fatura döneminde karttan hiçbir tahsilat yapılmaz ve abonelik otomatik olarak durdurulur.
• Peşin tahsil edilen ve ifasına başlanmış olan cari aya ilişkin kısmi gün/bedel iadesi yapılmaz.

7. CAYMA HAKKI

• İşbu form konusu hizmet, Hizmet Sağlayıcı'nın onayı ile elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, bu nitelikteki hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Hizmet Sağlayıcı, ödeme adımında işbu formu onaylamakla; profil/dizin kaydının ödeme onayının hemen ardından oluşturulacağını, hizmetin anında ifa edileceğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
• Cayma hakkının bulunmaması, Hizmet Sağlayıcı'nın 6. maddede düzenlenen abonelik iptali hakkını ortadan kaldırmaz; abonelik dilediği zaman, cezai şart olmaksızın iptal edilebilir.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylar için Hizmet Sağlayıcı Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Yürürlük Tarihi: 7 Eylül 2026

1. TARAFLAR VE HUKUKİ BİLGİLENDİRME

1.1. Platform Sahibi ve İşletici:

Banausta.com alan adı üzerinden hizmet veren platform ("Platform"), aşağıda bilgileri yer alan İstanbul Online Tekstil Ticaret Anonim Şirketi ("Şirket") tarafından işletilmektedir:

• Ticari Unvan: İstanbul Online Tekstil Ticaret Anonim Şirketi
• Adres: Karacabey Caddesi No: 7 Milenyum Park Evleri Sitesi B76 Tepeören Tuzla İstanbul
• MERSİS No: 0816058153800016
• Ticaret Sicil No: 12896-5
• E-posta: destek@banausta.com

1.2. Hizmet Sağlayıcı (Abone):

Platform’a Hizmet Sağlayıcı olarak kaydolan, abone olan ve/veya Hizmet Sağlayıcı sıfatıyla yer alan vergi mükellefi gerçek veya tüzel kişidir ("Hizmet Sağlayıcı"):

• Adı / Soyadı / Ticari Unvanı: Abone olan Hizmet Sağlayıcı’nın adı soyadı / ticari unvanı
• T.C. Kimlik No / Vergi Kimlik No: Başvuruda doğrulanan T.C. Kimlik No / Vergi Kimlik No
• Vergi Dairesi: Başvuruda doğrulanan vergi dairesi
• Yasal Tebligat Adresi: Başvuruda beyan edilen yasal tebligat adresi
• Telefon: Başvuruda doğrulanan telefon numarası

1.3. Hukuki Bağlayıcılık ve Sözleşmenin Kurulması: Hizmet Sağlayıcı'nın Platform üzerinden başvuru yapması, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylaması, ilk döneme ait aylık abonelik bedelini ödemesi ve hesabının Şirket tarafından doğrulanarak onaylanması ile birlikte işbu Sözleşme taraflar arasında süresiz ve hukuken bağlayıcı bir ticari abonelik sözleşmesi niteliği kazanır. Bu koşulları kabul etmeyen kişilerin Hizmet Sağlayıcı sıfatıyla Platform’da yer alması ve listeleme hizmetlerinden yararlanması mümkün değildir.

1.4. Aracı Hizmet Sağlayıcı Konumu: Banausta.com; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca bir "Aracı Hizmet Sağlayıcı" olup, yalnızca Hizmet Sağlayıcılar ile hizmet arayan kullanıcıları/tüketicileri bir araya getiren bir Dizin ve İletişim Platformudur. Şirket; taraflar arasında akdedilecek hizmet sözleşmelerinin, iş akitlerinin veya alım-satım süreçlerinin tarafı, garantörü, acentesi veya temsilcisi değildir. Hizmet Sağlayıcılar ile Şirket arasında ortaklık, temsilcilik veya işçi-işveren ilişkisi doğmaz.

2. BAŞVURU, VERGİ LEVHASI VE ÇİFT STATÜ (ÜYELİK)

2.1. Onay Süreci ve Vergi Levhası Şartı:

Hizmet Sağlayıcı başvurusunun kabul edilerek Hizmet Sağlayıcı statüsünün ve aboneliğinin kazanılması;

• Başvuru formunun eksiksiz doldurulması,
• Seçilen ana kategori ve varsa ilave yan kategorilere ilişkin ilk aylık abonelik bedelinin tahsil edilmesi,
• Hizmet Sağlayıcı'ya ait aktif Vergi Levhasının resmi kanallar (GİB Dijital Vergi Dairesi vb.) üzerinden Şirket tarafından sorgulanarak doğrulanması, şartlarının birlikte gerçekleşmesi ve Şirket tarafından onaylanması ile tamamlanır. Vergi levhası bulunmayan veya doğrulamadan geçemeyen başvurular onaylanmaz, tahsil edilen bedel iade edilir.

2.2. Hizmet Sağlayıcının Otomatik Üyelik Statüsü: Hizmet Sağlayıcı sıfatı onaylanan tüm Hizmet Sağlayıcılar, aynı zamanda Platform’un "Üye Kullanıcı" statüsünü de kendiliğinden kazanırlar. Hizmet Sağlayıcılar bu sayede Üye Kullanıcı haklarından yararlanabilir (favori listesine usta/hizmet sağlayıcı ekleyebilir, yorum yapabilir ve geçmiş yorumlarını görüntüleyebilir). Hizmet Sağlayıcı, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle Üye Kullanıcı koşullarını ve Aydınlatma Metnini de kabul etmiş sayılır.

2.3. Bilgi ve İçeriklerde "Beyan Esası" ve Sorumluluk Sınırı: Vergi Levhası doğrulaması haricinde; Hizmet Sağlayıcı tarafından sisteme girilen veya formlar aracılığıyla iletilen isim, unvan, adres, konum, telefon, e-posta, çalışma saatleri, dükkan/iş yeri fotoğrafları, tanıtım metinleri ve sertifikalar dâhil tüm bilgilerin güncel, doğru ve hukuka uygun olduğu kabul edilir. Şirket'in bu içeriklerin doğruluğunu, güvenliğini veya güncelliğini araştırma yükümlülüğü (6563 sayılı Kanun m.9 uyarınca) bulunmamaktadır. Söz konusu bilgi ve içeriklerin yanlış, eksik veya yanıltıcı olması sebebiyle kullanıcıların veya 3. kişilerin uğrayacağı tüm zararlardan münhasıran Hizmet Sağlayıcı sorumludur.

2.4. Doğrulanmış Bilgi Sınırı: Platform’da yer alan "Doğrulanmış Bilgi" ibaresi; yalnızca Hizmet Sağlayıcı’nın Vergi Levhası kayıtlarının kontrol edildiğini gösterir. Bu ibare, Hizmet Sağlayıcı’nın iş kalitesine, ustalık seviyesine veya saha performansına yönelik bir garanti veya referans anlamı taşımaz.

3. MESLEKİ YETERLİLİK, PERSONEL, ARAÇ VE EKİPMAN SORUMLULUĞU

3.1. Ruhsat, NACE Kodu ve Mesleki Yeterlilik Taahhüdü: Hizmet Sağlayıcı; Platform üzerinden sunacağını beyan ettiği, profilinde seçtiği veya abone olduğu tüm hizmet kategorileri ile ifa edeceği tüm işlerin, şirket tüzel kişiliğinin yasal NACE kodlarına, Vergi Levhasına ve Ticaret Sicil kayıtlarına tam olarak uygun olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Hizmet Sağlayıcı; NACE kodu veya resmi faaliyet konusu kapsamından bağımsız olarak, Platform’da kayıt tescil ettirdiği veya teklif verdiği her bir kategori özelinde yürürlükteki tüm mevzuatın, mesleki standartların ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği yetki, ruhsat ve uzmanlığa bizzat sahip olduğunu, kategorilerin niteliği ile sunduğu hizmet arasındaki tüm hukuki ve idari uyum sorumluluğunun münhasıran kendisine ait olduğunu garanti eder.

3.2. Personel Nitelikleri ve Yasal İzinler: İşin ifasında istihdam ettiği veya görevlendirdiği tüm personelin, alt yüklenicilerin ve sürücülerin; kayıt olunan kategori ve yapılan işin niteliği uyarınca ilgili mevzuatça zorunlu kılınan her türlü mesleki yeterlilik belgesi (MYK, MEB Ustalık/Kalfalık Belgesi, Hijyen Belgesi, Diploma vb.), sürücü belgesi (SRC, Psikoteknik vb.), çalışma izni, adli sicil şartı ve faaliyet ruhsatlarına (K1/K3/C3 Yetki Belgeleri, Oda Kaydı vb.) eksiksiz olarak sahip olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.3. Ekipman, Araç ve Saha Güvenliği: Hizmet Sağlayıcı; kayıt olduğu kategorilerdeki hizmetlerin ifası sırasında kullanılacak olan her türlü taşıt, iş makinesi, dış cephe/nakliye asansör sistemi, teknik cihaz, alet ve edevatın (ekipmanın); seçilen kategorideki işin niteliğine ve kapasitesine tam olarak uygun olduğunu, mevzuatın zorunlu kıldığı tüm teknik ve periyodik bakımlarının/muayenelerinin zamanında ve eksiksiz yapıldığını, yürürlükteki tüm yasal izin ve ruhsatlara sahip olduğunu, hizmetin ifa edildiği alanlarda gerekli saha, iş sağlığı-güvenliği ve trafik emniyet tedbirlerini eksiksiz aldığını garanti eder.

3.4. Kusur ve İhmallerden Sorumluluk ile Rücu Hakkı: Hizmet Sağlayıcı’nın Platform üzerinde kayıt kabul yaptırdığı kategorilerin resmi kayıtlarıyla (NACE vb.) uyumsuzluğundan, bünyesinde çalışan personelin belgelerinin eksikliğinden, kullanılan araç ve ekipmanların yasal izinlerinin veya bakımlarının yokluğundan/süresinin dolmuş olmasından ya da personelin/ekipmanın mesleki kusurlarından, ihmallerinden ve kazalarından kaynaklanabilecek her türlü hukuki, cezai, idari ve mali sorumluluk münhasıran Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. Üçüncü kişilere, tüketicilere veya kamu kurumlarına karşı doğabilecek her türlü zarardan Hizmet Sağlayıcı doğrudan sorumlu olup; Şirket’in bu nedenlerle herhangi bir idari para cezası, tazminat veya hukuki yaptırımla karşı karşıya kalması durumunda, uğranılan tüm doğrudan ve dolaylı zararlar, fer'ileriyle birlikte rücuen Hizmet Sağlayıcı’dan ilk talepte nakden ve defaten tahsil edilir.

4. TEHLİKELİ İŞLER VE İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ (İSG) TAAHHÜDÜ

4.1. İş Güvenliği Önlemleri: Hizmet Sağlayıcı, ifa edeceği işlerin bir kısmının veya tamamının Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı tarafından "Tehlikeli veya Çok Tehlikeli İşler" sınıfında sayıldığını bildiğini; 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu ve bağlı mevzuat uyarınca zorunlu olan tüm iş güvenliği önlemlerini (yüksekte çalışma ekipmanları, emniyet kemeri, yaşam hattı, koruma filesi, kapalı ve dar alanlarda zehirli gaz ölçümü, maske, oksijen tüpü vb.) eksiksiz alacağını, bu belgelere ve donanımlara bizzat sahip olduğunu veya bu standartları karşılayan personel istihdam ettiğini taahhüt eder.

4.2. İş Kazaları ve Hasarlardan Sorumluluk: Hizmetin ifası sırasında personelin veya üçüncü şahısların yaşayabileceği düşme, zehirlenme, yaralanma, ölüm ve her türlü iş kazalarından; yüksek basınçlı araçlar, iş makineleri veya hatalı işçilik nedeniyle ana altyapı hatlarına (elektrik, su, doğalgaz vb.), çevreye ve üçüncü şahıslara verilecek her türlü maddi, bedeni, hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran Hizmet Sağlayıcı'ya ait olup, Şirket bu süreçlerde hiçbir şekilde sorumlu, muhatap veya taraf tutulamaz.

5. EMANET, SAKLAMA, KUSURLU İŞÇİLİK VE MALZEME ZAYİATI KALKANI

5.1. Emanet Edilen Malların Korunması: Hizmet Sağlayıcı; tamir, bakım, boyama, restorasyon, tadilat, özel dikim, piko, muhafaza veya saklama amacıyla tüketicilerden teslim aldığı veya kendisine emanet edilen her türlü taşınır malı (giysi, abiye, gelinlik, lüks çanta, ayakkabı, deri mamul, kumaş, dantel, çeyizlik ürün, yün/pamuk dolgu malzemesi, araç, lastik, jant ve teknik ekipman vb.) korumakla yükümlüdür.

5.2. Hasar, İhmal ve Değer Kaybı Sorumluluğu: Ölçü alma, kesim, dikim, işçilik hataları, yanlış kimyasal/boya kullanımı, ütüleme esnasında yanma/parlama, lekelenme, orijinal form veya marka bütünlüğünün (toka, amblem, orijinal astar vb.) bozulması, taklit/yan sanayi parça kullanımı şüpheleri, teslim alınan dolgu malzemelerinin miktarının/içeriğinin suistimal edilmesi ile bu malların çalınması, yangın/su baskınına uğraması veya kötü saklama koşulları nedeniyle değer kaybına uğramasından bizzat ve münhasıran Hizmet Sağlayıcı sorumludur.

5.3. Test Sürüşleri ve Garanti Sınırı: Tamir veya bakım sonrası gerçekleştirilecek test sürüşleri de dahil olmak üzere meydana gelebilecek tüm trafik kazaları, cezalar ve üçüncü kişilere verilen zararların tek muhatabı Hizmet Sağlayıcı'dır. Şirket, emanet edilen malların sigortacısı, garantörü, yediemini veya ortağı olmayıp; ürün hasarları, değer kayıpları veya hizmetin gecikmesinden kaynaklı maddi/manevi zararlarda hiçbir şekilde hukuki veya mali olarak sorumlu tutulamaz.

6. ÖZEL HİZMET KATEGORİLERİNE İLİŞKİN SPESİFİK YÜKÜMLÜLÜKLER

6.1. Gaz Yakıcı Cihazlar, Havalandırma ve Menfez Emniyeti: Hizmet Sağlayıcı; ev tipi havalandırma, fan, menfez kurulumu ile doğal gaz, LPG veya gaz yakıcı cihazlar (kombi, şofben, ocak, brülör vb.) üzerinde gerçekleştirdiği her türlü montaj, tamir, tadilat ve bakım işleminin, bölgesindeki ilgili gaz dağıtım şirketinin (İGDAŞ, Başkentgaz, EGO, İZMİRGAZ vb.) güncel teknik şartnamelerine, yangın ve yapı yönetmeliklerine %100 uygun olduğunu kabul eder. Tüketici talebi olsa dahi, doğalgaz bulunan mahallerdeki emniyet taze hava menfezlerinin tamamen kapatılması, iptal edilmesi veya standart dışı körlenmesi işlemlerini yapmayacağını; uygulama veya montaj hataları sebebiyle ortaya çıkabilecek gaz birikmeleri, kaçaklar, patlamalar, karbonmonoksit zehirlenmeleri ile fan bağlantısı kaynaklı kısa devre ve yangınların tüm hukuki, mali ve cezai sorumluluğunun münhasıran kendisine ait olduğunu kabul eder.

6.2. Ağır Yapısal Yapılar, Müteahhitlik ve Ağır İnşaat/Tadilat İşleri: Hizmet Sağlayıcı; anahtar teslim mağaza, dükkan, ticari alan tadilatı, şömine yapımı, su yalıtımı, döküm hazne montajı, bahçe/taş duvarı ve toprak yükü taşıyan istinat duvarı yapımı projelerinde; mimari projelere, zemin statiğine, mühendislik kurallarına, gerekli drenaj/su tahliye sistemlerine, yangın yönetmeliklerine, yüksek ısı odası izolasyon kurallarına ve alanın (AVM, plaza vb.) yönetim yönetmeliklerine tam uygun çalışacağını taahhüt eder. Taşıyıcı unsurlara (kolon, kiriş) verilecek zararlardan, sınır ihlallerinden, duvarın yıkılması, göçmesi, kayması veya yalıtımın başarısız olması (gizli ayıplar) sebebiyle meydana gelebilecek zincirleme maddi hasarlardan münhasıran sorumludur. Şantiye kaynaklı yangın, kısa devre, pürmüz/açık alev kullanımı ve tesisat patlamalarından doğacak tüm zararların tek sorumlusudur. İşin söz verilen tarihte bitirilmemesi sebebiyle işletmenin uğrayacağı kira kayıpları ve ticari zararların tek muhatabı Hizmet Sağlayıcı olup, Şirket bu süreçlerde hiçbir şekilde sorumlu veya taraf tutulamaz.

6.3. Endüstriyel Tabela, Totem ve Reklam Sistemleri Statiği: Hizmet Sağlayıcı; imalatını ve montajını gerçekleştireceği ışıklı/ışıksız tabela, totem ve cephe reklam sistemlerinin yapı statiğine, rüzgar yükü hesaplarına ve elektrik emniyet kurallarına tam uygun olacağını taahhüt eder. Tabelanın düşmesi, kopması, devrilmesi veya elektrik bağlantı hatası kaynaklı yangınlar sebebiyle üçüncü şahıslara, çevreye ve mülke gelebilecek her türlü zararların tek ve münhasır sorumlusu Hizmet Sağlayıcı'dır.

6.4. Baca ve Yağlı Kanal Temizliği Hizmetleri: Hizmet Sağlayıcı; gerçekleştireceği baca, şömine ve restoran/otel mutfaklarındaki yağlı kanal temizleme hizmetlerinde ilgili Belediye ve İtfaiye yönetmeliklerine tam uygun hareket edeceğini, yasal olarak "Baca Temizleme Yetki Belgesi"ne sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder. Uygulama veya temizlik hataları sebebiyle ortaya çıkabilecek karbonmonoksit zehirlenmelerinden, baca tıkanıklığı kaynaklı yangınlardan, yağlı kanalların parlaması neticesinde meydana gelebilecek her türlü zararlardan münhasıran Hizmet Sağlayıcı sorumludur.

6.5. Veteriner Klinikleri ve Tıbbi Müdahale/Malpraktis Sorumluluğu: Hizmet Sağlayıcı; gerçekleştireceği her türlü veterinerlik, tıbbi müdahale, cerrahi operasyon, teşhis ve tedavi hizmetlerinde 6343 sayılı Kanun ve Tarım ve Orman Bakanlığı mevzuatlarına tam uyumlu çalışacağını, yasal klinik ruhsatına ve veteriner hekim diplomasına sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder. Tıbbi uygulama hatalarından (malpraktis), yanlış teşhis ve tedavilerden, operasyon esnasında veya sonrasında evcil hayvanın sakat kalması veya hayatını kaybetmesi neticesinde doğabilecek her türlü maddi, manevi, hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran Hizmet Sağlayıcı'ya aittir.

6.6. Yüzme Havuzları Bakımı ve Sağlık Mevzuatı: Hizmet Sağlayıcı; yüzme havuzlarında gerçekleştireceği her türlü temizlik, ilaçlama, klorlama ve periyodik bakım işlemlerinde Sağlık Bakanlığı'nın ilgili "Yüzme Havuzlarının Tabi Olacağı Sağlık Esasları Hakkında Yönetmelik" hükümlerine %100 uygun hareket edeceğini ve bizzat e-Devlet onaylı Havuz Suyu Operatörlüğü belgesine sahip olduğunu kabul eder. Havuz kimyasallarının hatalı dozajlanması, yanlış karıştırılması sebebiyle üçüncü şahıslarda/tüketicilerde meydana gelebilecek zehirlenme, göz/cilt hastalıkları, makine dairesi patlamaları ile elektrik çarpması vakalarının tüm hukuki, mali, idari ve cezai sorumluluğu münhasıran Hizmet Sağlayıcı’ya aittir.

6.7. Çilingir Hizmetleri, Mülkiyet Kontrolü ve Tutanak Zorunluluğu: Hizmet Sağlayıcı, Platform üzerinden aldığı kilit açma, anahtar kopyalama, immobilizer, akıllı kilit montajı/değişimi ve çilingirlik hizmetlerini (ev, iş yeri, depo, kasa, motorlu taşıt vb.) ifa etmeden önce; hizmeti talep eden kişinin söz konusu taşınmazın veya aracın yasal sahibi, kiracısı ya da meşru zilyedi olduğunu (e-Devlet ikametgah belgesi, tapu, kira sözleşmesi, güncel fatura veya araç ruhsatı/kimlik eşleştirmesi ile) kontrol etmek, doğrulamak ve ilgili esnaf odası veya emniyet müdürlüğü tarafından sağlanan ya da mevzuata uygun olan "Kapı/Kilit Açma Tutanağını" eksiksiz doldurarak taraflara imzalatmakla yükümlüdür.

Gerekli mülkiyet kontrolünü yapmadan veya yasal tutanak düzenlemeden işlem gerçekleştirmesi halinde doğabilecek hırsızlık, konut dokunulmazlığının ihlali, mala zarar verme vb. tüm adli, cezai, hukuki ve mali sonuçlardan bizzat ve münhasıran Hizmet Sağlayıcı sorumludur. Bu yükümlülüğe aykırılık sebebiyle Şirket’in adli soruşturmaya taraf kılınması veya tazminat talebine maruz kalması durumunda doğan tüm zararlar rücuen Hizmet Sağlayıcı’dan tahsil edilir. Şirket'in ilgili Hizmet Sağlayıcı hesabını derhal ve tazminatsız feshetme hakkı saklıdır.

7. SAHA HİZMETİ ZORUNLULUĞU VE SADECE ÜRÜN SATIŞI KISITLAMASI

7.1. Temel İlke ve Saha Hizmeti Zorunluluğu: Platform, nitelikli ustalık, teknik uygulama, montaj ve saha hizmetlerinin sunulduğu bir hizmet platformudur. Hizmet Sağlayıcı; Aydınlatma, İklimlendirme, Mobilya, Güvenlik Sistemleri, Tesisat, Dekorasyon ve benzeri ürün/malzeme içeren kategoriler dâhil olmak üzere, Platform üzerinde yer aldığı hiçbir kategoride yalnızca yalın ürün satışı (e-ticaret, toptan/perakende malzeme teslimi) yapamaz.

7.2. Kapsam ve İfa Şartı: Hizmet Sağlayıcı; kayıt olduğu veya teklif verdiği kategorilerin niteliğine uygun olarak müşterinin adresinde/sahasında; keşif, teknik tasarım, projelendirme, altyapı hazırlığı, uygulama, montaj, tamirat, bakım, onarım veya devreye alma hizmetlerinden en az birini doğrudan kendisi ya da kendi hukuki ve cezai sorumluluğu altındaki öz kadrosu/alt yüklenicileri aracılığıyla sunmakla yükümlüdür.

7.3. Yasaklanan Faaliyet Modelleri: Aşağıdaki çalışma modellerine sahip işletmeler Hizmet Sağlayıcı sıfatıyla Platform’a kabul edilmez, tescil edilse dahi tespiti halinde abonelikleri derhal askıya alınır veya iptal edilir:

• Yalnızca mağazadan, depodan veya internet üzerinden fiziki ürün/malzeme satışı yapıp saha uygulaması sunmayanlar,
• Ürünü sadece adrese teslim edip montaj/uygulama sorumluluğunu üstlenmeyenler,
• Montaj veya uygulama hizmeti için müşteriyi kendisinden bağımsız, hukuki bağı olmayan 3. taraf kişi veya işletmelere yönlendirenler.

7.4. Denetim, Kanıt Yükümlülüğü ve Yaptırım: Hizmet Sağlayıcı, başvuru ve profil oluşturma aşamasında sunduğu hizmetlerin içeriği hakkında doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Şirket; gerekli gördüğü her zaman Hizmet Sağlayıcı’dan fiilen saha/uygulama hizmeti verdiğini kanıtlayan fatura/irsaliye, uygulama portfolyosu, iş sonu fotoğrafları, referans mektubu, yetkili servis/uygulayıcı belgesi veya müşteri teklif örneklerini talep etme hakkına sahiptir. Şartları taşımadığı veya yanıltıcı beyanda bulunduğu tespit edilen Hizmet Sağlayıcı’nın kaydı silinir, ilanları kaldırılır ve aboneliği tek taraflı feshedilir.

8. DİJİTAL ENTEGRASYON, KVKK, SİBER GÜVENLİK VE MAHREMİYET

8.1. Cihaz İçi Veri Güvenliği ve KVKK: Hizmet Sağlayıcı; tamir, bakım, veri kurtarma, kontrol veya kurulum amacıyla tüketicilerden teslim aldığı ya da tüketicilerin mülkünde montajını/servisini gerçekleştirdiği cep telefonu, tablet, bilgisayar, yazıcı, sunucu (server), veri depolama cihazları, akıllı saatler, güvenlik kameraları, alarm sistemleri ve akıllı ev otomasyonları içerisinde yer alan her türlü kişisel verinin (fotoğraf, video, ses kaydı, mesaj, şifre, ticari sır, bankacılık ve kripto varlık/lokasyon bilgileri vb.) gizliliğinden ve 6698 sayılı KVKK mevzuatına uygun olarak korunmasından bizzat ve münhasıran sorumludur.

8.2. İfşa Yasakları ve Donanım Kalitesi: Cihazların şifrelerinin, mobil uygulama erişimlerinin veya bulut hesap yetkilerinin yetkisiz kişilerin eline geçmesi, kopyalanması, ifşası, silinmesi veya üçüncü şahıslarla paylaşılması durumunda tüm hukuki, cezai ve mali sorumluluk Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. Platform üzerinden alınan fotoğraf/video çekimi işlerinde, görsellerin tüketicinin yazılı açık rızası alınmadan reklam/portfolyo amacıyla paylaşılması kesinlikle yasaktır. Tamir ve kurulum esnasında kullanılan yedek parçaların kalitesinden, lityum batarya değişimi esnasında veya sonrasında meydana gelebilecek patlama ve yangın hasarlarından, montaj ve yazılım kusurlarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu olup, Şirket bu süreçlerin hiçbirine taraf, aracı, ortak veya garantör değildir.

9. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET, RESMİ EVRAK SAHTECİLİĞİ VE SİSTEM GÜVENLİĞİ

9.1. Platform Fikri Mülkiyet Hakları: Banausta.com Platformunun tasarımı, metinleri, alan adı, logosu, kodları, veri tabanı, iş modeli ve İstanbul Online Tekstil Ticaret Anonim Şirketi’ne ait tüm telif hakları korunmaktadır. Kodların tersine mühendislik ile çözülmesi, API protokollerinin kırılmaya çalışılması, bot/spider/scraping gibi otomatik yazılımlarla veri çekilmesi kesinlikle yasaktır. Hizmet Sağlayıcı, Platform üzerindeki resim, metin, veri tabanı ve ilan bilgilerini Şirket ile doğrudan/dolaylı rekabete girecek şekilde kopyalamayacağını kabul eder.

9.2. FSEK ve Telif Uyumluluğu: Hizmet Sağlayıcı, Platform üzerinden aldığı işlerde tasarladığı, bastığı, çoğalttığı veya kayda aldığı her türlü görsel, logo, metin, video ve materyalin 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK) kapsamında telif haklarına uygun olduğunu, üçüncü şahısların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini kabul ve taahhüt eder.

9.3. Resmi Evrak Sahteciliği Yasağı: Hizmet Sağlayıcı, mevzuatın yetkili kılmadığı resmi ve mali evrakları (fatura, irsaliye vb.), resmi kurum logolarını, kaşelerini, mühürlerini veya sahteciliğe konu olabilecek belgeleri basmayacağını; aksi halde doğacak tüm hukuki, mali ve cezai sorumluluğun bizzat kendisine ait olduğunu, Şirket’in bu süreçlerde hiçbir sorumluluğu ve denetim yükümlülüğü bulunmadığını kabul eder.

10. REKABET, DAVRANIŞ KURALLARI VE RESMİ MAKAMLAR

10.1. Yasaklı Paylaşım ve İçerikler: Hizmet Sağlayıcılar, birbirleriyle, kullanıcılarla veya Şirket/Platform çalışanlarıyla iletişim kurarken; ırkçı, nefret söylemi içeren, kişilik haklarına saldıran, hakaret, tehdit, müstehcenlik, ayrımcılık içeren veya haksız rekabet yaratan içerikler kullanamaz. Başkasının işi, markası ve ticari unvanı hakkında haksız rekabet oluşturacak beyanlarda bulunamaz.

10.2. Resmi Makamlara Bilgi Verilmesi: Şirket, yürürlükteki emredici mevzuat gereğince yetkili adli veya idari makamlarca talep edilmesi halinde, Hizmet Sağlayıcı’ya ait ticari, sistemsel veya kişisel bilgileri yetkili mercilere açıklamaya kanunen yetkilidir. Hizmet Sağlayıcı bu nedenle Şirket'ten herhangi bir tazminat veya hak talebinde bulunamaz.

11. LİSTELEME, ABONELİK MODELİ, ÜCRETLENDİRME VE YORUM POLİTİKASI

11.1. Abonelik Bedeli ve Kategori Esası: Hizmet Sağlayıcı, Platform üzerinde listelenmek ve dizin hizmetlerinden yararlanabilmek için aylık tekrarlayan abonelik modeliyle sisteme kaydolur.

• Seçilen bir (1) adet ana kategori için aylık abonelik bedeli KDV dâhil 280,00 TL'dir.
• Hizmet Sağlayıcı'nın sunduğu mesleki uzmanlığa uygun birden fazla yan kategoride yer almak istemesi durumunda, Şirket tarafından uygun bulunarak onaylanan her bir ilave yan kategori için aylık KDV dâhil 50,00 TL ek abonelik bedeli tahsil edilir.

11.2. Otomatik Yenileme ve Tahsilat Usulü: Abonelik bedeli, Hizmet Sağlayıcı'nın sisteme kaydettiği kredi kartı veya banka kartı üzerinden aylık periyotlarla peşin olarak tahsil edilir. İlk tahsilatın yapıldığı gün ay dönümü tarihi (hesap kesim günü) olarak kabul edilir ve Sözleşme işbu metinde belirtilen usullerle feshedilmediği sürece abonelik her ay aynı günde otomatik olarak yenilenir. Hizmet Sağlayıcı, kart bilgilerinin lisanslı ödeme kuruluşu altyapısında saklanmasına ve Sözleşme yürürlükte kaldığı müddetçe aylık abonelik bedelinin ilgili karttan otomatik olarak çekilmesine peşinen muvafakat eder.

11.3. Fiyat ve Hizmet Yapısını Revize Hakkı: Şirket; platformun teknik altyapısını, sunduğu listeleme ve dizin hizmetlerinin kapsamını, kategori yapısını ve aylık abonelik bedellerini piyasa şartları, ekonomik göstergeler veya işletme maliyetleri doğrultusunda dilediği zaman tek taraflı olarak revize etme, güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat güncellemeleri Platform üzerinden ilan edilir veya Hizmet Sağlayıcı’nın sistemde kayıtlı e-posta/SMS iletişim adresine bildirilir. Fiyat artışları, bildirim tarihini takip eden bir sonraki fatura yenileme döneminden itibaren geçerli olur. Güncel fiyat tarifesini kabul etmeyen Hizmet Sağlayıcı, yeni dönem tahsilatı yapılmadan önce aboneliğini hiçbir cezai şart ödemeksizin dilediği an sonlandırma hakkına sahiptir. Yeni döneme ait bedelin tahsil edilmesi durumunda Hizmet Sağlayıcı güncel fiyat tarifesini kabul etmiş sayılır.

11.4. Tahsilat Başarısızlığı ve Hizmetin Askıya Alınması: Kredi kartı limitinin yetersiz olması, kartın son kullanma tarihinin dolması, iptal edilmesi veya benzeri nedenlerle aylık yenileme bedelinin tahsil edilememesi halinde, Şirket belirli aralıklarla tahsilat denemesi yapma hakkına sahiptir. Bedelin tahsil edilemediği süre boyunca Hizmet Sağlayıcı’nın Platform üzerindeki listeleme görünürlüğü derhal durdurulur ve profili pasife alınır. Tahsilatın başarıyla gerçekleşmesi durumunda profil yeniden aktif hale getirilir.

11.5. Yorumlar, Puanlama ve Açık Rıza: Hizmet Sağlayıcı, Platform'a kaydolmakla; kendisinden hizmet alan kullanıcıların yaptığı/yapacağı değerlendirmelerin, puanlamaların, onaylı müşteri yorumlarının ve Banausta.com algoritmalarınca oluşturulan performans göstergelerinin profilinde kamuya açık şekilde yayınlanmasına açık rıza gösterdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

12. SORUMLULUK SINIRI, ABONELİKTEN AYRILMA, SÖZLEŞMENİN FESHİ VE YETKİ

12.1. Koşulların Değiştirilmesi: Şirket, işbu Sözleşme şartlarını, sunduğu hizmetlerin kapsamını veya platform politikasını dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme veya güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenen sözleşme hükümleri Banausta.com platformunda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Hizmet Sağlayıcı, Platform’u kullanmaya ve aboneliğini sürdürmeye devam etmekle güncel koşulları kabul etmiş sayılır.

12.2. Hizmetin Kesintisi ve Faaliyetin Durdurulması: Şirket, sistemin teknik işleyişini, sunucu bakımlarını veya veri tabanı güvenliğini sağlamak amacıyla platformu geçici süreyle askıya alabileceği gibi; kendi ticari takdirine bağlı olarak dizin faaliyetlerini tamamen sonlandırabilir. Hizmet Sağlayıcı; bakım, kesinti, veri kaybı veya faaliyetin tamamen durdurulması gerekçeleriyle Şirket'ten kâr mahrumiyeti, iş kaybı, tazminat veya herhangi bir nam altında ödeme talep edemez.

12.3. Şirketin Sorumluluk Tavanı (Mali Sorumluluk Sınırı): Şirket'in ağır kusur veya kast halleri hariç olmak üzere; Platform işletiminden, altyapı/kesinti durumlarından veya Hizmet Sağlayıcı ile tüketiciler arasındaki hukuki/maddi uyuşmazlıklardan kaynaklanabilecek doğrudan maddi zararlara ilişkin toplam hukuki ve mali sorumluluğu; Hizmet Sağlayıcı’nın dava veya talep tarihinden önceki son 1 (bir) yıl içinde Şirket’e fiilen ödemiş olduğu toplam net aylık abonelik bedelleri tutarı ile sınırlıdır. Şirket; dolaylı zararlardan, kaçırılan iş fırsatlarından, ciro veya itibar kayıplarından hiçbir surette sorumlu tutulamaz.

12.4. Abonelikten Ayrılma, İptal ve Fesih Prosedürü:

• a) Hizmet Sağlayıcı Tarafından İptal (Ayrılma Hakkı): Hizmet Sağlayıcı, hiçbir taahhüt, gerekçe veya cezai şarta tabi olmaksızın dilediği zaman aboneliğini iptal etme hakkına sahiptir. İptal işlemi; Hizmet Sağlayıcı yönetim paneli üzerinden veya kayıtlı e-posta adresi aracılığıyla destek@banausta.com adresine yazılı bildirim gönderilerek kolayca gerçekleştirilebilir.
• b) Fatura Dönemi ve İade Şartı: Yenileme tarihinden önce gerçekleştirilen iptal bildirimlerinde, Hizmet Sağlayıcı cari fatura döneminin (ödemesi peşin yapılmış olan ayın) sonuna kadar listeleme haklarından faydalanmaya devam eder. Dönem bitiminde karttan yeni bir çekim yapılmaz ve profil yayından kaldırılır. Dijital listeleme hizmetinin anında ifa edilmesi ve ayrılan kategori kontenjanı niteliği gereği, tahsilatı tamamlanmış ve dönemi başlamış olan aya ilişkin gün hesabı yapılarak kısmi bedel iadesi gerçekleştirilmez.
• c) Şirket Tarafından Haklı Fesih: Hizmet Sağlayıcı’nın işbu Sözleşme hükümlerini, mesleki ahlak ve standartları veya yasal mevzuatı ihlal etmesi, yanıltıcı/sahte beyanda bulunması, vergi mükellefiyetinin sona ermesi veya tüketici mağduriyetine yol açması hallerinde Şirket, Hizmet Sağlayıcı statüsünü ve aboneliğini derhal, tek taraflı ve tazminatsız olarak feshetme hakkına sahiptir.
• d) Cayma Hakkının Kullanılamaması: Abonelik hizmeti, Hizmet Sağlayıcı'nın onayı ile elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik/hizmet niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca bu hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hizmet Sağlayıcı, işbu Sözleşme'yi onaylamakla hizmetin derhal ifasına muvafakat ettiğini ve cayma hakkının bulunmadığını kabul eder. Bu hüküm, yukarıdaki (a) bendinde düzenlenen abonelik iptali hakkını etkilemez.

12.5. Delil Sözleşmesi: Taraflar, işbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Şirket’e ait sunucu, veri tabanı, sistem kayıtları, SMS logları, elektronik posta yazışmaları ve ticari defter kayıtlarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun (HMK) 193. maddesi uyarınca kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.

12.6. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme: İşbu Sözleşme Türk Hukukuna tabidir. Doğabilecek tüm ticari ve hukuki ihtilaflarda İstanbul Anadolu (Kartal) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12.7. Yürürlük ve Kabul: İşbu Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı, ilk abonelik bedelinin ödendiği ve Hizmet Sağlayıcı profilinin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Hizmet Sağlayıcı, başvuru yaparak ve ödeme adımını tamamlayarak işbu Sözleşme’nin tüm maddelerini eksiksiz okuduğunu, anladığını ve hükümlerle süresiz olarak bağlı kalacağını gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylar için Hizmet Sağlayıcı Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.