Üyelik Koşulları

Yürürlük Tarihi: 24 Temmuz 2026

1. TARAFLAR VE HUKUKİ BİLGİLENDİRME

1.1. Platform Sahibi ve İşletici (Muhatap): Banausta.com alan adı ve mobil uygulamaları üzerinden hizmet veren dijital platform ("Platform"), "Karacabey Caddesi No: 7 Milenyum Park Evleri Sitesi B76 Tepeören Tuzla İstanbul" adresinde mukim İstanbul Online Tekstil Ticaret Anonim Şirketi ("Şirket") tarafından işletilmektedir. İşbu Üye Kullanıcı Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Şirket ile Platform’a kayıt olan, üyelik hesabı oluşturan ve/veya üyelik hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişiler ("Üye Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler.

1.2. Hukuki Bağlayıcılık ve Onay Süreci: Kullanıcı; Platform üzerindeki üyelik formunda yer alan ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası alanlarını doldurup, "Kişisel verilerinize dair Aydınlatma Metni için tıklayınız. Üye olmakla, Üyelik Koşulları hükümlerini kabul etmektesiniz." bilgilendirmesi eşliğinde "Onayla ve Kayıt Ol" butonuna basması ve SMS/telefon doğrulama adımını başarıyla geçmesi ile birlikte işbu Koşullar taraflar arasında hukuken bağlayıcı bir sözleşme ve kullanım şartnamesi niteliği kazanır. Bu koşulları kabul etmeyen kişilerin Üye Kullanıcı sıfatıyla Platform’un üyelik imkanlarından yararlanması mümkün değildir.

1.3. Aracı Hizmet Sağlayıcı Konumu ve Garanti Verilmemesi: Banausta.com; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca bir "Aracı Hizmet Sağlayıcı" olup, yalnızca Hizmet Sağlayıcılar (Ustalar/Firmalar) ile hizmet arayan kullanıcıları bir araya getiren bir Dizin ve İletişim Platformudur. Banausta.com, Hizmet Sağlayıcılar ile kullanıcıların buluşmasını sağlayan dijital imkanlar sunmakta olup, hizmetin ifa edileceğine, kalitesine veya olumlu sonuç alınacağına ilişkin hiçbir şekilde garanti, taahhüt veya güvence vermemektedir. Şirket; Üye Kullanıcı ile Hizmet Sağlayıcılar arasında akdedilecek hizmet sözleşmelerinin, iş akitlerinin, tadilat, tamirat, montaj veya alım-satım süreçlerinin tarafı, garantörü, acentesi, kefili veya temsilcisi değildir. Hizmet Sağlayıcıların sunduğu hizmet kalitesi, işçilik hataları, ayıplı ifa, gecikmeler veya malzeme/fiziki zararlardan Şirket hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

2. ÜYELİK HESABI, BEYAN VE ÜYELİK FAYDALARI

2.1. Üyelik Hesabı ve Doğruluk Taahhüdü: Üyelik; formun doldurulması ve SMS doğrulama kodunun onaylanmasıyla aktif hale gelir. Üye Kullanıcı, kayıt esnasında girdiği tüm bilgilerin doğru, güncel, eksiksiz ve kendisine ait olduğunu kabul ve taahhüt eder. Şirket girilen bilgilerin doğruluğunu denetlemekle yükümlü değildir. Yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle açılan hesaplardan doğacak her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran Üye Kullanıcı’ya aittir.

2.2. Devir Yasakları ve İletişim Güvenliği: Üyelik hesabı, kullanıcı adı ve erişim hakları devredilemez, başkasına kiralanamaz veya başkası adına kullanılamaz. Üye Kullanıcı, hesabına erişim sağlayan şifre ve doğrulama kodlarının güvenliğinden kendisi sorumludur. Bu bilgilerin üçüncü kişilerce kullanımı neticesinde doğabilecek zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

2.3. Üyelik Faydaları ve Kapsamı: Üyelik hesabının oluşturulmasıyla Üye Kullanıcı aktif üyelik süresince aşağıdaki hak ve imkanlara sahip olur:

Favori Usta Listesi: Tercih ettiği veya hizmet almayı düşündüğü Hizmet Sağlayıcıları kendi kişisel üyelik panelindeki "Favoriler" bölümüne ekleyebilir ve yönetebilir.
Yorum ve Puanlama: Hizmet aldığı Hizmet Sağlayıcılar hakkında Platform kuralları dahilinde değerlendirme (puanlama) yapabilir, yorum yazabilir ve Hizmet Sağlayıcı telefon numaralarına erişebilir.
Geçmiş Takip: Kendi üyelik paneli üzerinden daha önce yaptığı tüm yorumları, verdiği puanları ve favori listesini dilediği zaman görüntüleyebilir.

3. YORUM, PUANLAMA VE İÇERİK POLİTİKASI

3.1. Gerçeklik, Objektiflik ve Kapsam Sınırı: Üye Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcılar hakkında yaptığı yorum ve puanlamaların tamamen kendi fiili deneyimlerine dayandığını, dürüst ve objektif olduğunu kabul eder. Yorum yaparken genelleştirmelerden, işin kapsamı dışına çıkmaktan, gerçekleşmeyen hizmetler hakkında haksız rekabet yaratıcı veya karalayıcı beyanlarda bulunmaktan kaçınmakla yükümlüdür.

3.2. Yasaklı Paylaşımlar ve Davranış Kuralları: Üye Kullanıcı; diğer kullanıcılara, Hizmet Sağlayıcılara veya Şirket çalışanlarına karşı gönderdiği mesajlarda ve yaptığı yorumlarda:

Irkçı, nefret söylemi içeren, kişilik haklarına saldıran, hakaret, sövgü, tehdit, taciz veya küçük düşürücü ifadeler kullanamaz,
Ayrımcılık yapan, müstehcen, lekeleyici, iftiracı veya Türkiye Cumhuriyeti Devleti aleyhinde hukuka aykırı faaliyetleri öven içerikler sunamaz,
Kendisinin veya 3. kişilerin özel kişisel verilerini (T.C. kimlik numarası, özel telefon, ev adresi vb.), ticari sırları veya telif hakkı içeren materyalleri ifşa edemez.

3.3. Yorumların Yayın Hakkı ve Silme Şartı (3 Ay Kuralı): Üye Kullanıcı tarafından iletilen yorum ve görüşlerin yayın hakları Şirket'e aittir. Yorumlar, Üye Kullanıcı’nın adı-soyadı gibi kişisel verileri ifşa edilmeksizin; yalnızca yorum yapılan site ismi, kategorisi ve ay bilgisi ile sınır kalmak kaydıyla pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinde kullanılabilir. Platforma iletilen yorumların silinmesi veya kaldırılması, yalnızca yorumun yapıldığı tarihten itibaren 3 (üç) ay içinde destek@banausta.com adresine talep iletilmesi durumunda değerlendirmeye alınır. Bu sürenin aşılması halinde yorumlar; sistem bütünlüğü, hizmet geçmişi ve topluluk hafızasının korunması amacıyla anonimleştirilerek saklanabilir.

3.4. İçerik Düzenleme ve Silme Yetkisi: Banausta.com, 6563 sayılı Kanun uyarınca kullanıcı içeriğini denetleme yükümlülüğü bulunmamakla birlikte; mevzuata, kamu düzenine veya işbu Koşullara aykırı tespit ettiği yorumları onaylamama, yayından kaldırma veya silme hakkını saklı tutar.

4. FİKRİ MÜLKİYET, SİSTEM GÜVENLİĞİ VE YASAKLI FİİLLER

4.1. Fikri Mülkiyet: Platform’un tasarımı, metinleri, alan adı, logosu, grafikleri, kodları (HTML vb.), veritabanı, uygulanan sistem ve iş modeli dâhil tüm materyallerin telif ve fikri mülkiyet hakları İstanbul Online Tekstil Ticaret Anonim Şirketi’ne aittir. Üye Kullanıcı, bu materyalleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya Şirket ile doğrudan/dolaylı rekabete girecek şekilde kullanamaz.

4.2. Sistem Güvenliği ve Siber Saldırı Yasağı: Üye Kullanıcı;

Platform’un bütününü veya bir kısmını bozma, tersine mühendislik (reverse engineering) yapma, API protokollerini kırmaya çalışma veya istemci doğrulama algoritmalarına izinsiz ulaşma,
Otomatik program, robot, örümcek (spider), veri madenciliği, veri taraması (scraping) veya bot çalıştırma gibi yöntemlerle veri çekme veya sistem performansını azaltma,
İlanları, müşteri bilgilerini veya veritabanını kopyalayarak başka mecralarda yayınlama veya üçüncü kişilerin kullanımına açma fiillerini gerçekleştiremez.

Bu tür fiillerin tespiti halinde Banausta.com erişimi derhal engelleyecek olup; doğacak tüm zararları tazmin etme ve adli/idari makamlara suç duyurusunda bulunma hakkını saklı tutar.

5. SORUMLULUK SINIRLANDIRMASI VE DONANIM EMNİYETİ

5.1. Virüs ve Donanım Emniyeti: Şirket, Platform’un virüs ve kötü amaçlı yazılımlardan arındırılması için mevcut imkanlar dahilinde tedbir almaktadır. Bununla birlikte Üye Kullanıcı, nihai güvenliğini sağlamak adına kendi virüs koruma sistemini tedarik etmekle yükümlüdür. Üye Kullanıcı, Platform’a girmesiyle kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek hata, veri kaybı ve doğrudan/dolaylı zararlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

5.2. Kesintiler ve Dış Bağlantılar: Platform üzerinde verilen hizmetin kesintiye uğraması, bilgi iletiminde aksaklıklar, gecikmeler yaşanması veya sistem üzerinden verilen dış bağlantılardan (link) ulaşılan içeriklerin doğruluğu/güvenliği sebebiyle oluşabilecek zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

6. DİĞER HÜKÜMLER, MÜCBİR SEBEP VE YETKİ

6.1. Tek Taraflı Değişiklik ve Hizmeti Durdurma: Şirket, teknik veya ticari gereklilikler doğrultusunda işbu Koşulları, hizmetlerin kapsamını veya Platform işletimini dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme, geçici veya kalıcı olarak durdurma hakkına sahiptir. Güncellenen koşullar, Banausta.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır. Üye Kullanıcı, Platform’u kullanmaya devam etmekle güncel koşulları kabul etmiş sayılır.

6.2. Mücbir Sebepler: İsyan, savaş, grev, doğal afet, salgın hastalık, siber saldırılar, altyapı/internet arızaları ve elektrik kesintileri gibi Şirket’in makul kontrolü dışındaki durumlarda, edimlerin gecikmesinden veya ifa edilmemesinden dolayı Şirket sorumlu tutulamaz ve tazminat talep edilemez.

6.3. Delil Sözleşmesi: Taraflar, doğabilecek ihtilaflarda Şirket’e ait sunucu, veritabanı, sistem kayıtları, loglar, SMS kayıtları ve ticari defterlerin HMK m. 193 anlamında kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.

6.4. Resmi Makamlara Bilgi Verilmesi: Şirket, yürürlükteki mevzuat veya 5651 Sayılı Kanun kapsamındaki yer sağlayıcı yükümlülükleri gereğince resmi makamlarca bilgi talep edilmesi halinde, Üye Kullanıcı bilgilerini ve log kayıtlarını yetkili makamlara açıklamaya yetkilidir.

6.5. Üyelik İptali ve Fesih: Üye Kullanıcı, dilediği zaman destek@banausta.com adresine başvurarak üyeliğini sonlandırabilir. Koşulların ihlali veya kötüye kullanım şüphesi durumunda Şirket, üyeliği derhal ve tazminatsız olarak iptal edebilir.

6.6. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme: İşbu Koşullar Türk Hukukuna tabidir. Çıkabilecek tüm ihtilaflarda İstanbul Anadolu (Kartal) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

6.7. Yürürlük: İşbu Koşullar 24 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Üye Kullanıcı, başvuru formunu onaylayıp doğrulama kodunu girdiği andan itibaren işbu Koşulların tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

Kişisel Verilerin Korunması

Banausta.com, kişisel verilerinizin korunmasına önem vermektedir. Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasına ilişkin bilgi için Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.