Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 18 Eylül 2026

1. AMAÇ VE KAPSAM

İstanbul Online Tekstil Ticaret Anonim Şirketi ("Şirket" veya "Banausta.com") olarak, Banausta.com internet sitesi ve mobil uygulamalarını kullanan ziyaretçilerin, kullanıcıların ve hizmet sağlayıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekteyiz.

İşbu Gizlilik Politikası; Banausta.com internet sitesi ve mobil uygulamalarının kullanılması sırasında elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla işlendiği, nasıl korunduğu ve hangi durumlarda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabileceği konusunda genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, ilgili kullanıcı grubuna yönelik olarak hazırlanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metinlerinde; çerezler ve benzeri teknolojilerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler ise Banausta.com Çerez Politikası'nda ayrıca açıklanmaktadır.

2. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

Banausta.com'un kullanılması sırasında sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası gibi kimlik bilgileri,
Telefon numarası, e-posta adresi, iş yeri adresi, il ve ilçe gibi iletişim bilgileri,
Vergi levhası, NACE kodu, mesleki yeterlilik, yetki ve faaliyet belgeleri gibi hizmet sağlayıcı bilgilerinin doğrulanmasına ilişkin bilgiler,
Hizmet kategorileri, çalışma saatleri, işletme görselleri, profil bilgileri, kullanıcı yorumları ve puanlamalar,
IP adresi, sistem giriş-çıkış kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile platform kullanımına ilişkin teknik kayıtlar,
SMS ve telefon doğrulama işlemlerine ilişkin kayıtlar,
Fatura, ödeme, abonelik ve muhasebe işlemlerine ilişkin kayıtlar.

Banausta.com, hizmetlerin sunulması için gerekli olmayan kişisel verileri toplamamayı ve işlenen kişisel verileri belirlenen amaçlarla sınırlı tutmayı esas alır.

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler başta aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Üyelik ve hizmet sağlayıcı kayıt süreçlerinin yürütülmesi,
Telefon ve hizmet sağlayıcı bilgilerinin doğrulanması,
Hizmet sağlayıcı profillerinin oluşturulması ve ilgili hizmet kategorilerinde yayınlanması,
Kullanıcıların ihtiyaç duydukları hizmet sağlayıcılara ulaşabilmesinin sağlanması,
Abonelik ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Kullanıcı taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
Platformun güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
Teknik sorunların tespit edilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması.

4. ÖDEME VE KART BİLGİLERİNİN GÜVENLİĞİ

Banausta.com üzerinden gerçekleştirilen ücretli üyelik ve abonelik işlemlerine ilişkin ödemeler, anlaşmalı ve yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi veya banka kartına ilişkin kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi bilgiler, kullanılan ödeme altyapısının teknik yapısına uygun olarak yetkili ödeme kuruluşu tarafından güvenli şekilde işlenir.

Banausta.com, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve aboneliğin yönetilmesi amacıyla ödeme kuruluşundan işlem sonucu, ödeme durumu, işlem numarası/token ve benzeri gerekli teknik ve finansal bilgileri alabilir ve saklayabilir.

Abonelik kapsamında gerçekleştirilen tekrarlayan ödemeler, kullanıcının kabul ettiği üyelik ve abonelik koşulları çerçevesinde yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart bilgilerinin saklanması ve ödeme güvenliğine ilişkin teknik süreçler, ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik standartları ve tabi olduğu mevzuat kapsamında yürütülür.

5. BİLGİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgiler, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak;

Ödeme kuruluşları,
Fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,
SMS ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları,
Sunucu, bulut, veri tabanı, siber güvenlik ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
Hukuki ve mali danışmanlar,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli ve idari makamlar

ile paylaşılabilir.

Banausta.com, kişisel verileri hukuka aykırı olarak üçüncü kişilere satmaz veya ticari amaçlarla devretmez.

Hizmet sağlayıcıların Banausta.com'da yayınlanmasını kabul ettikleri işletme adı/unvanı, iş yeri adresi, telefon numarası, çalışma saatleri, hizmet kategorileri, işletme görselleri ve benzeri profil bilgileri, platformun temel amacı gereği Banausta.com ziyaretçilerine açık olarak yayınlanabilir.

6. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

Banausta.com internet sitesi ve mobil uygulamalarında Platform'un doğru ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, Platform'un kullanımını ve performansını analiz etmek ve gerekli durumlarda pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanılabilir.

Bu kapsamda Platform'da;

Zorunlu ve teknik çerezler,
Performans ve analiz çerezleri,
İşlevsellik çerezleri,
Hedefleme ve pazarlama çerezleri

kullanılabilir.

Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla cihaz ve tarayıcı bilgileri, IP adresi, yaklaşık konum/şehir bilgisi, Platform üzerindeki tıklama ve gezinme bilgileri ile erişim tarih ve saat kayıtları gibi teknik veriler işlenebilir.

Performans, analiz, hedefleme ve pazarlama faaliyetleri kapsamında Google Analytics, Google ve Meta/Facebook gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların teknolojilerinden yararlanılabilir.

Çerezlerin kullanım amaçları, çerez türleri, işlenen bilgiler ve çerez tercihlerinin nasıl yönetilebileceğine ilişkin ayrıntılı açıklamalar Banausta.com Çerez Politikası'nda yer almaktadır.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması halinde gerekli bilgilendirme ve tercih mekanizmaları yürürlükteki mevzuata uygun olarak sağlanır.

7. BİLGİ GÜVENLİĞİ

Banausta.com, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamayı esas alır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, kayıt ve loglama sistemleri, güvenli iletişim yöntemleri, sunucu ve veri tabanı güvenliği, yedekleme ve benzeri güvenlik tedbirlerinden yararlanılabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı göz önünde bulundurulmalıdır.

8. YURT DIŞINDA BULUNAN TEKNİK ALTYAPILAR

Banausta.com'un kullandığı sunucu, bulut depolama, veri tabanı, siber güvenlik ve içerik dağıtım ağı (CDN) hizmetlerinin bir kısmının altyapısı yurt dışında bulunabilir.

Bu kapsamda kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması halinde işlemler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve ilgili mevzuat doğrultusunda yürütülür.

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, işlenmelerini gerektiren amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

İşleme amacının ve yasal saklama yükümlülüğünün ortadan kalkması halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KULLANICILARIN HAKLARI

Kişisel veri sahipleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmiş olması halinde buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kanunda belirtilen diğer haklarını kullanma

hakkına sahiptir.

Bu haklara ilişkin ayrıntılı açıklamalar Banausta.com tarafından yayımlanan Kullanıcı Aydınlatma Metni ve Üye Kullanıcı Aydınlatma Metni dokümanlarında yer almaktadır.

11. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI VE HİZMETLERİ

Banausta.com üzerinde veya Banausta.com hizmetlerinin sunulması sırasında üçüncü taraf internet siteleri ile harita, ödeme, analiz, reklam, iletişim ve diğer teknik hizmet sağlayıcıların hizmetlerinden yararlanılabilir veya bu hizmetlere bağlantılar sunulabilir.

Bu kapsamda ödeme kuruluşları, harita hizmeti sağlayıcıları, analiz araçları ve gerekli durumlarda Google, Meta/Facebook ve benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların teknolojileri kullanılabilir.

Üçüncü tarafların kendi internet siteleri ve hizmetleri üzerinden gerçekleştirdikleri kişisel veri işleme faaliyetleri, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarına, çerez politikalarına ve kullanım koşullarına tabi olabilir.

12. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Banausta.com, mevzuatta, platform hizmetlerinde veya kullanılan teknolojik altyapıda meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel Gizlilik Politikası Banausta.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13. İLETİŞİM

İşbu Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için aşağıdaki iletişim kanalından bize ulaşabilirsiniz:

Veri Sorumlusu: İstanbul Online Tekstil Ticaret Anonim Şirketi
Platform: Banausta.com
E-posta: destek@banausta.com